1. حساب کاربری

- احراز هویت برای کاربران ایرانی الزامی است که به صورت اتوماتیک صورت میگیرد اما در مواقع خاص نیاز به احراز هویت و ارسال مدارک به صورت دستی به پشتیبانی می باشد.

- کاربر موظف به حفظ امنیت حساب کاربری خود میباشد و در صورت سوء استفاده و یا موارد نظیر آن سایت هیچ مسئولیتی قبول نمیکند.

2. فرآیند خرید ایتم

- تمام خریدها از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر و امن انجام می شوند.

- پس از تکمیل فرآیند خرید، آیتم‌ها بلافاصله به حساب کاربری شما ارسال می‌شوند و در مواقعی که بات ارسال ایتم دچار مشکل شود، کاربران باید تا زمان برطرف شدن مشکل صبر کنند.

- صحت اطلاعات وارد شده برای تحویل آیتم‌ها به عهده مشتری است.

- با توجه به ماهیت دیجیتال آیتم‌های فروخته شده، تمامی فروش‌ها نهایی هستند و امکان بازگشت یا استرداد وجود ندارد.

- در صورت بروز مشکل در تحویل آیتم‌ها، با پشتیبانی تماس بگیرید تا مشکل شما حل شود.

3. امنیت و حریم خصوصی

- فست کیز متعهد به حفظ امنیت اطلاعات شخصی شما می‌باشد و این اطلاعات فقط برای احراز هویت مورد استفاده قرار خواهد گرفت.

- در صورت بروز هر مشکلی (پرداختی، واریزی، نحوه استفاده از سایت و ...) پشتیبانی فست کیز با استفاده از اطلاعات ثبت شده با شما تماس خواهد گرفت.

فست کیز این اجازه را داراست که درصورت مشاهده تخلف و یا سوء استفاده کاربر (فیشینگ، اجاره حساب یا کارت و ...) حساب کاربر را مسدود و درصورت واریز وجه توسط مشتری، مبلغ را تا زمان پیگیری و اعلام مراجع قانونی بلوکه کند.